Costo del envío.
El envío es sin costo en las compras mayores a 400 pesos. Para las compras menores a 400 pesos, el costo de envío será desde $50.00 MXN, según el método que elijas.
Tiempo de entrega.
Las órdenes que se registran en días hábiles (lunes a viernes) antes de las 5:00 PM, se embarcan el mismo día. Las órdenes que se registran después de las 5:00 PM, se embarcarán el siguiente día hábil. El tiempo de entrega puede variar según lo que elijas al terminar tu pedido, para las entregas nacionales puede ser de 2 a 5 días hábiles. Considera que en períodos vacacionales y temporadas de promociones, los tiempos de entrega pueden variar. En zonas extendidas, el tiempo de entrega es mayor dependiendo de la paquetería.
Origen de envío
Todos los pedidos se empacan y envían desde nuestro almacén en el centro de León, Guanajuato, México.
Dirección de envío.
Se enviará tu pedido a la dirección que dejaste al finalizar tu orden. Puedes realizar cambios en la dirección siempre y cuando no se haya embarcado la orden y es posible que cambie el tiempo de entrega. En caso de no estar en el domicilio, los servicios de paquetería y logística, realizarán de 2 a 3 intentos de entrega y dejarán una notificación. Después de los intentos se regresará a nuestras bodegas y podremos enviártelas nuevamente cubriendo el costo del envío nuevamente.
Método de entrega.
Usamos servicios logísticos de compañías de paquetería certificadas como Estafeta, FedEx, DHL, Redpack o UPS. Las entregas locales en León, Guanajuato se hacen por medios propios.
Notificación de envío.
Al ser aprobado tu pedido y validado tu pago, te notificaremos vía correo electrónico, mensaje o messenger (según tu elección al finalizar el pedido) de los avances de tu orden. Cuando embarquemos con la paquetería, te enviaremos el número de guía para que puedas rastrear tu pedido.
Recepción del envío.
Al recibir el pedido, verifica que tus productos estén completos y en óptimas condiciones, de lo contrario valida nuestras políticas de devoluciones.
Contacto
Para cualquier duda o aclaración con tus envíos, te recomendamos que con el folio de tu orden, o tu número de guía nos contactes por:
Vinos la Favorita
(477) 713 24 54
eshop@vinoslafavorita.com
